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よくある質問Q&A

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更新手続きの期日を過ぎてしまいました。

早急に書類のご返送・更新費用のお振込みをお願いいたします。

連帯保証人を変更したいのですが…。

連帯保証人を変更することはできません。
ただし、連帯保証人が死亡により継続が不可能な場合はお問合せください。

結婚・離婚により苗字が変わりました。

書類に変更後の氏名をご記入ください。
苗字が変更後の住民票を必ずご返送ください。

書類記入時に書き損じてしまいました。

間違って記入した箇所に二重線を引いて訂正印を押印してください。

更新料を家賃と一緒に振り込んでも良いですか?

可能です。

返送書類が分かりません。

更新のご案内書に返送いただく書類の記載がありますので、そちらをご確認ください。

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